Estimados compañeros:
Bienvenidos a esta nueva aventura de aprendizaje virtual, en la que todos haremos un esfuerzo por mejorar nuestros conocimientos y habilidades para brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios.
Cada día que pasa aumenta la exigencia sobre los servicios farmacéuticos hospitalarios en nuestro país y se le da más importancia a los programas integrales de seguridad del paciente, que involucran activamente la gestión de medicamentos y dispositivos médicos. Esto requiere que el personal del servicio farmacéutico se capacite de manera continua y cumpla con las normas exigidas. Por estas razones, el reto que se nos presenta es apasionante. Nuestra labor de apoyo siempre será fundamental para lograr una atención de calidad a nuestros usuarios.
Se ha creado este espacio con el fin de desarrollar un programa de capacitación continuada para el año 2012 que nos permita actualizar conocimientos, desarrollar habilidades y potenciar nuestras experiencias para mejorar cada día el servicio que prestamos. También revisaremos los conceptos más importantes del programa 2011. Todas las capacitaciones tendrán en cuenta conceptos teóricos y aplicaciones prácticas, tomadas de situaciones y experiencias reales de nuestras labores diarias.
Comenzaremos revisando conceptos sobre normatividad y su relación con el Sistema de Gestión de Calidad del servicio farmacéutico.
¡Esperamos la participación de todos para lograr que esta experiencia resulte gratificante y enriquezca nuestra vida profesional!
Cordialmente,
Jaime A. Guzmán Ledesma
Q.F. U. de C.
